Содержание
- - Что нужно говорить при продаже автомобиля?
- - Какие слова надо говорить при продаже товара?
- - Что не следует делать при разговоре с покупателем?
- - Как правильно вести себя с покупателями?
- - Что нужно знать чтобы продать автомобиль?
- - Какие виды мошенничества на интернет рынке покупки и продажи автомобилей?
- - Что нужно знать при продаже мебели?
- - Как общаться с клиентом в переписке?
- - Что нельзя делать в продажах?
- - Какие слова нельзя произносить вслух?
- - Как правильно общаться с потенциальным клиентом?
Что нужно говорить при продаже автомобиля?
Поведение
- Изначально называйте покупателю сумму чуть больше, чем машина стоит на самом деле. ...
- Чтобы вызвать доверие покупателя, расскажите, куда вы ездили на машине, как она проявила себя в дороге, какие детали или узлы заменили. ...
- Не хвалите автомобиль. ...
- Не отказывайтесь осмотреть машину в автосервисе.
Какие слова надо говорить при продаже товара?
Спрашивайте
То же и с другими фразами: «Вам помочь?» — «Я что, совсем немощный?», «Что вас интересует?» — «Если бы я знал, я бы сразу купил», «Вы уже выбрали нужный товар?» — «Если вы торопитесь мне что-то продать, то я пойду в другой магазин, где на меня не будут наседать».
Что не следует делать при разговоре с покупателем?
Что нельзя говорить клиенту
- «Нет, мы не можем этого сделать» . Этого никогда нельзя говорить. ...
- «Я не знаю, что можно сделать» . Не говорите, что не знаете.. ...
- «Но вы же сами сказали…» . Есть люди, которые не готовы признавать свои ошибки. ...
- «Вы можете решить эту проблему сами» . ...
- «Я попробую». ...
- «Я обязательно вам перезвоню» .
Как правильно вести себя с покупателями?
Основные правила общения с покупателем
- Улыбайтесь ...
- Задавайте вопросы ...
- Проявляйте гостеприимство ...
- Попросите дать обратную связь ...
- Старайтесь действовать на опережение ...
- Относитесь уважительно к любому решению посетителя ...
- Особо пристальное внимание уделяйте тем клиентам, которые сомневаются ...
- Не оценивайте покупателя
Что нужно знать чтобы продать автомобиль?
Покупателю передаются следующие документы:
- ПТС;
- 2 копии договора купли-продажи (для покупателя и ГИБДД). Третья копия остаётся у продавца;
- диагностическая карта техосмотра.
- Кроме того, на машине остаются номера (в т. ч. транзитные).
Какие виды мошенничества на интернет рынке покупки и продажи автомобилей?
Вот самые распространённые варианты мошенничества, хотя этими пунктами фантазия обманщиков не ограничивается.
- Занижение (скручивание) реального пробега ...
- Завышение реального года выпуска автомобиля и снижение срока пребывания в России ...
- Занижение реального числа владельцев автомобиля
Что нужно знать при продаже мебели?
Что должен знать и уметь продавец мебели.
Продавец должен знать всю продукцию своего производителя. Знать все стандарты и размеры, а также уметь их вписывать в существующие помещения. Давать при необходимости полную и правдивую информацию о мебели, а также информацию по сопутствующим темам.
Как общаться с клиентом в переписке?
Базовые правила общения с клиентом по переписке
- Если обещаете решить какой-то вопрос клиента или разобраться с проблемой, пишите точные сроки, в которые планируете это сделать. ...
- Персонализируйте сервис под клиента. ...
- Не забывайте о грамматике, пунктуации и перепроверяйте текст перед отправкой. ...
- Будьте искренними.
Что нельзя делать в продажах?
Что не нужно делать менеджеру по продажам?
- Излишняя самоуверенность ...
- Проективный барьер при выборе клиентов ...
- Слишком быстрое отдаление от клиентов ...
- Неумение слушать клиента ...
- Собственный бизнес для клиента важнее Вашего ...
- Доверие превыше всего ...
- Последовательность в действиях - превыше всего ...
- Покупателю важна выгода
Какие слова нельзя произносить вслух?
5 фраз, которые нельзя произносить вслух
- «Я даже не знаю»
- «У меня не получится»
- «Мне бы твои проблемы»
- «Никогда не пойду на это»
- «Я совсем не красавица»
Как правильно общаться с потенциальным клиентом?
ТОП-13 психологических уловок в общении с клиентом
- Используйте “Вы-высказывание” ...
- Используйте “Мы-высказывание” ...
- Ведите себя так, будто клиент уже точно решил ...
- Будьте клиенту другом ...
- Подстраивайтесь под клиента ...
- Заведите личную беседу ...
- Называйте человека по имени ...
- Помните о важных датах и праздниках
Интересные материалы:
Когда и как отмечать православное Рождество?
Когда и как появилась вода?
Когда и как появился классический индуизм?
Когда и как появился ноль?
Когда и как сжигать чеки?
Когда и кем был основан Карфаген?
Когда и кем был открыт Марс?
Когда и кем был открыт Меркурий?
Когда и кем был запущен первый Исз?
Когда и кем была разработана геоцентрическая система мира?